Техническое обслуживание
Сервисная служба Genolab осуществляет техническую поддержку всего спектра оборудования AB Sciex, Agilent, Shimadzu, Thermo Scientific, illumina, Siemens, Abbot, Beckam Coulter, Zeiss, включая снятые с производства модели.
Мы сотрудничаем с инженерами которые не только прошли обучение у изготовителя и регулярно повышают свою квалификацию, но и имеют опыт работы в лабораториях.
Гарантия на все поставляемые нашей компанией приборы составляет не менее 3 месяцев. Мы также можем предложить расширенную гарантию.
Чтобы Вы многие годы не вспоминали слово «ремонт» и связанные с ним затраты и простои, мы предлагаем плановое техническое обслуживание. Все работы выполняются по регламенту компании-изготовителя прибора, всё нужное вспомогательное оборудование у нас имеется. В договор включены работы и необходимые запчасти/расходные материалы.
Для договоров на регулярное техническое обслуживание у нас предусмотрены специальные условия.
Для выполнения любых работ используются оригинальные или аналогичные запчасти и расходные материалы.
Чтобы ускорить решение технических вопросов, мы активно используем дистанционные методы (телефон, переписка по электронной почте или видеоконференция). Эта часть работы проводится бесплатно. И, как показывает практика, во многих случаях этого достаточно для решения проблемы.